株政办字〔2020〕20号

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关于市政协九届四次会议第2094143号

提案的答复

姜馨、周静、沈言锦委员：

您提出的“关于推广社区老年食堂，探索多元化解决居家养老老人用餐问题”的提案收悉。经研究，现答复如下：

一、这一提案很契合当前养老服务工作重点。近年来，我市老龄化进程加快，养老服务工作挑战与机遇并存。同时，关注老年人生活是近年来党和政府都高度重视的工作，也是我们民政工作的重中之重。

二、关于社区和居家养老服务体系建设，需要说明的是：2017年我市获批为全国居家和社区养老服务改革试点城市以来，已先后出台了《足球365是什么意思_beat365官方_bat365手机版官网老龄事业发展和养老体系建设规划（2018—2020年）》（株政办发〔2018〕5号）、《足球365是什么意思_beat365官方_bat365手机版官网人民政府关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的实施意见》（株政办发〔2018〕6号）、《足球365是什么意思_beat365官方_bat365手机版官网居家和社区养老服务改革试点方案》（株政办发〔2018〕7号）等文件，为深入推动我市养老服务工作发展提供了政策支持。截至去年底，我市“县市区有示范性养老服务中心、街道（乡镇）有养老服务中心、社区有日间照料中心、小区有驿站”的四级养老设施网络覆盖率已达到90%，老年人普遍能接受到“一碗热汤”的养老服务。2019年，我市将养老服务工作纳入“城乡统筹·幸福株洲”创新社会治理系列行动中，各县市区均开通了12349为老服务热线，建立了养老服务信息平台，老年人及其家属可以通过拨打12349热线购买所需的养老服务（如助餐、助浴、助洁等），各县市区热线员接线后通过养老服务信息平台派单给相应的线下供应商，通过线上派单、线下服务的方式，为居家老年人提供上门养老服务，解决老年人的吃饭、保洁等难题。2019年，全市养老服务信息平台共为居家老年人提供上门服务85947人次。

三、关于提出的“规范经营，确保安全与质量”的建议，民政、市场监管等部门均加强了督促检查，所有提供餐饮的养老机构和配餐企业都必须办理餐饮许可证，并对食品进行48小时留样，确保食品安全。

四、关于提出的“探索多重模式解决老年人就餐问题”和“开展智慧养老用餐服务”的建议，我市老年人可以通过拨打12349热线，或通过株洲养老手机App购买所需的包括用餐服务在内的养老服务。同时，我市今年已经将在每个县市区试点建设不少于1家长者餐厅纳入“民生100工程”，为社区有就餐需求的老年人提供适合老年人的餐饮。

五、关于提出的“多渠道筹措资金”和“发挥党员及义工组织作用”的建议，将下步的工作中认真学习借鉴，积极争取财政给予更大的支持，探索长者餐厅和日间照料中心长效运营机制，抓好社区和居家养老服务体系建设，让更多老年人享受更贴心的养老服务。

感谢对我市养老服务工作的关心和支持。

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　　　　　　　　　　　　　　2020年9月29日