为深入贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”重要指示，全面提升城市公共厕所服务水平，根据《住房城乡建设部关于推进“厕所革命”提升城镇公共厕所服务水平有关工作的通知》(建城〔2018〕11号)文件精神和市委、市政府有关“厕所革命”的最新要求，决定建立城区公厕管理“所长制”，特制定本方案。

一、指导思想

贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”的重要批示精神，牢固树立“人本化、法治化、标准化、常态化”的城市发展理念，通过实施公厕管理“所长制”，明确工作目标，落实管理责任，形成责任到人、监督有力的长效机制，打造干净、整洁、舒适和有温度的公厕，实实在在解决群众需求，为全面推进厕所革命提供坚实的保障。

二、工作目标

以实施公厕“所长制”管理为突破口，按照“环境有改善、服务有提升”的要求，坚持以点带面，试点先行，整体推进，不断加强公厕管理，提升公厕建设和管养服务水平，改善公厕环境，更好满足市民和游客需求，让公厕成为文明城市一道靓丽的风景线。

三、组织领导

成立足球365是什么意思_beat365官方_bat365手机版官网城区公厕管理“所长制”工作领导小组（以下简称“领导小组”）。

组  长：李晓彤    

副组长：邹外成    

成  员：贺  军、贺建岳、陈建良、陈  耀、谢志毅、赵文喜、梁云箭、田  亮、刘雄杰、李艳国、郭文明、佘理、刘定乾

领导小组办公室设在市城管局环卫科，邹外成同志兼任办公室主任，环卫科科长贺军任常务副主任，考评办主任贺建岳、数字指挥中心副主任陈建良任副主任，环卫科其他人员为成员，办公室负责日常工作安排、检查、监督。办公室联络员为贺军（电话：18973300223）。

四、所长的设置及工作职责

按照“分级管理、责任到人”的原则，由市区两级城管局和区环卫处领导班子成员任“所长”，每人对口联系一座环卫公厕，实行挂牌服务。对公厕管理、设施维护、卫生保洁等方面进行督查，每周至少督查1次，并及时通报督查情况。

五、督促检查内容

（一）公厕管理方面

1、免费开放；

2、有专人管理；

3、免费提供手纸；

4、设置统一的标牌，内容包含公厕编号、开放时间、管养单位、质量标准、管理制度、责任人、维修人员、所长和监督电话等；

5、周边设置统一指示牌和引导牌。

（二）设施维护方面

1、厕内通风、采光良好，有水有电；

2、一类、二类公厕应有除臭设施、无臭味，三类公厕应无明显臭味；

3、门、窗、隔断板等各种设施应完好，五金构件开闭灵活；

4、厕内照明灯具、冲水器、排气扇、除臭系统等设备开闭自如，便器管道保持通畅，下水设施无损坏漏水现象；

5、厕内有洗手器具、镜子、挂衣钩、扶手、手纸架等且安装牢固；

6、内外墙壁无剥落，瓷片和天花板无脱落损坏；

7、设施维修或需停用厕所时，必须设置警示牌或说明标志提示入厕人员；

8、维修人员接到报修报告时，应及时维修，保证公厕的正常使用：

（1）公共厕所内部出现停水、停电、漏水、便器堵塞等急迫性维修时，维修人员应在30分钟内到达现场，12小时内修复；

（2）门、窗、纱、灯具、标牌、衣钩、扶手等损坏，应在24小时内修复；

（3）洗手台、便器、面镜、无障碍设施、天花板、墙壁涂料、墙砖、隔板等设施损坏应在48小时内修复；

（4）地面损坏应在72小时内修复。

（三）卫生保洁方面

1、厕所周边5米范围内无乱堆杂物、无乱拉乱挂、无私搭乱建。

2、卫生做到“十净、十无”。

十净：标牌净、门窗净、墙面净、地面净、便器净、隔板净、洗手台净、镜面净、扶手净、手纸架净。

十无：无蚊蝇、无臭味、无积尘、无蛛网、无暴露垃圾、无污水、无尿垢、无污迹、无纸篓满溢、无乱贴乱画。

3、保洁作业时应设置提示牌。

六、工作要求

（一）高度重视，抓好落实。各“所长”要充分认识公厕管理工作的重要性，认真履职，把公厕管理“所长制”认真组织好、实施好，积极促进全市城市管理服务水平的持续提升。

（二）加强宣传，营造氛围。各单位和部门要积极主动与媒体对接，加大公厕管理“所长制”的宣传力度，树立工作典型，推介先进经验，营造良好的氛围。

    （三）加强检查，强化监督。各“所长”要加大检查力度，真正做到全天有人管、定时有人查，形成长效管理机制，进一步做优服务、做细管理，让群众的生活更便捷、更舒适。