自株洲城管微信公众平台建立和运行以来，全市广大群众利用微信平台反映各类城市管理问题，株洲城管积极回应群众合理诉求、认真解决相关困难问题，形成全社会共同关注和维护城市环境的良好氛围。

6月以来，株洲城管微信公众平台共受理案卷1686件，处置1577件，处置率93.87%，结案1560条，结案率92.64%。现对株洲城管微信公众平台群众反映的城管管理问题办理和回复情况摘要。

问题一：荷塘区新塘路柚子树断了倒在人行通道上  

处置部门：荷塘区园林绿化办

处理情况：经工作人员到现场核实，此情况属实。行道树倒塌对人行通行造成不便，存在安全隐患。工作人员及时对其进行处理，该问题现已处理到位。

问题二：石峰区南峰村35栋入口前井盖挪位

处置部门：石峰区田心街道办事处

处理情况：经工作人员到现场核实，此情况属实。井盖挪位对人行通行造成不便，存在安全隐患。工作人员及时对其进行处理，该问题现已处理到位。 

问题三：石峰区杉塘路192号对面沟盖板破损

处置部门：石峰区响石岭街道办事处

处理情况：经工作人员到现场核实，此情况属实。沟盖板破损严重，对其车辆通行和人行通行造成不便，存在安全隐患。工作人员第一时间到达现场，对沟盖板进行修复，防止了安全事故的发生，该问题现已处理到位。    

问题四：芦淞区迎新路064号灯杆，中国航发对面公交站点边路面有渣土。

处置部门：芦淞区环卫处 

处理情况：经工作人员到现场核实，此情况属实。该处渣土污染严重，工作人员马上对路面进行清洗，该问题现已处理到位。