1、系统案卷基本情况
   信息采集协管员自行处置案卷数983条， 巡查上报系统案卷立案数1669条，处置数1322条，处置率79.26%，结案数1240条，结案率84.30%。其中，芦淞区408条，天元区434条，石峰区422条，荷塘区405条。
   市级案卷共立案58条，市公安局交通警察支队8条，市公安局7条，市园林绿化中心5条，市市政工程维护中心5条，市水利局1条，市灯饰管理处2条，市环保局11条，市电业局7条，市水务投资集团10条，中国电信股份有限公司株洲分公司1条，中国联通有限公司株洲分公司1条。
2、环卫机械化作业情况
   环卫机械化共出车136台，其中夜间出车94台（天元区30台、石峰区20台、荷塘区14台、芦淞区18台、经开区12台），共发现问题1处，经开区D004整晚无GPS。
白天出车42台（天元区10台、石峰区8台、荷塘区8台、芦淞区5台、经开区11台），共发现问题2处，荷塘区A002、A004未按计划作业。
3、市民举报情况
   通过微信公众号上报案卷21条，立案数21条，处置数17条，处置中4条。
4、公厕检查情况
    信息采集协管员对公厕管养情况进行了信息采集，发现问题65处。其中建宁驿站40处，建宁驿站以硬件设施损坏为主。公共厕所25处，公共厕所以硬件设施损坏无厕纸和不洁为主，其中石峰区7处，荷塘区5处，芦淞区8处，天元区5处。石峰区时代大道东辅道，038号灯柱旁中国石化加油站公厕女厕水箱上大量灰尘，女厕马桶间水箱不出水，石峰区响田西路，丁山社区公共卫生间石133号，化粪池未封闭（臭气熏天），石峰区响田东路，中石油响田加油站内，石43号公厕，无编号公示牌，石峰区清水塘社区，清霞路，清霞路加油站公厕：1.无纸，2.环境卫生极差，石峰区人民北路，叫鸡岭社区中国石油社会公厕男厕所卫生不洁，公厕无纸，石峰区人民北路叫鸡岭社区中国石油男厕所卫生不洁，厕所无纸社会公厕，石峰区井墈社区，株化生活区井墈社区石136号公厕无手纸；荷塘区红旗中路，汽车城社区荷社10红旗中路569号红旗路加油站旁，厕所无纸，荷塘区红港路，中国石化红港路公共厕所，无厕纸，男厕有烟头，荷塘区，荷114号石宋路建材市场女厕所便池不洁，荷塘区石塘冲社区，月塘农贸市场，荷049，无手纸，地面不洁，异味严重，荷塘区四三零农贸市场公厕，荷121号，无纸；芦淞区南湖塘社区，中南农贸市场芦70公厕，卫生差，芦淞区来园社区来园村来园芦102号女厕所纸盒被撬，芦淞区新报，新泉社区，南星农贸市场芦76号公厕卫生不洁，芦淞区拥军路码头社区，芦71号，西海农贸市场公厕进门口上方及女厕有蜘蛛网 ，肉眼可见，芦淞区建设中路曹塘坝社区，编号芦103贺家土理发店公厕，女厕无纸，芦淞区芦淞路和湘大路交界处，中国石油加油站厕所没纸和洗手液，卫生良好，芦淞区桥头社区，体育路东芦104公厕,女厕感应水龙头不出水，芦淞区建设中路，路灯灯杆061旁，中国石化贺嘉土加油站公厕芦063，无责任牌；天元区416农贸市场，谢家冲社区，天036号自管公厕男厕地面不洁，天元区白鹤路白鹤社区中国石油加油站天048公共厕所有异味，天元区泰西社区，珠江南路30号灯柱珠江农贸市场天元046公厕无手纸，无责任牌，水池有污渍，走廊上有乱堆，取纸机旁有蜘蛛，瓷片有污渍，天元区大岭社区天纺农贸市场内（垃圾中转站旁）公厕，顶棚破损、洗手池台面不洁破损，天元区长江北路市劳动局前，编号：天036劳动局移动公厕，厕所堵塞暂停使用（样板街）。