有这样一支队伍，群众关注什么他们就采集什么、重点解决什么他们就采集什么、什么时候问题多他们就什么时候采集，每天他们的足迹遍布城市的各个角落，他们就是株洲城管信息采集协管员队伍。近年来，市指挥中心始终坚持“信息采集是城市管理工作生命线”理念，狠抓信息采集质量，促进信息采集协管员由“问题发现者”向“网格管理者”转变，助力城市管理精细化。

今年3月，市指挥中心信息采集二中队积极与辖区内的街道办工作人员进行了相关工作对接，协同街道办工作人员共同解决各类城市管理问题。通过沟通协调，中队的工作也得到了街道办工作人员的理解及支持，并为中队信息采集协管员配备了四件套（铲子、喷壶、喷漆、钳子），以便协同开展各类轻微问题（小广告、牛皮癣、垃圾等）的处置。

据统计，3月1日至5月10日期间，信息采集二中队采集协管员通过自行处置流程，自行处理各类轻微城市管理问题案件6136件。