“我是一个平凡的人，但是平凡的人，也可以过得不平凡”——路遥

足球365是什么意思_beat365官方_bat365手机版官网城市管理监督指挥中心成立于2019年10月份，承担着全市数字化城市管理问题采集、监督和指挥职责，工作覆盖面广、工作量大，由信息采集协管员巡查结合坐席员视频探头监控实现24小时全天候不间断的巡查

坐席班是一支女性居多的年轻队伍，她们年轻却不气盛，她们活泼却不失稳重，在生活中，她们是小可爱，但是身着制服在岗时，她们既是城市管理问题的“电子眼”，通过系统视频探头全天候进行监控，又是市民举报的“倾听者”，用最好的微笑最温柔的耐性去倾听市民的反馈，做到“事事有回音，件件有落实”。2019年，坐席班全年接受市民举报案卷5336条，处理案卷5112条，处置率达到95.8%，得到市民充分的认可和肯定。

今年，市城市管理监督指挥中心荣获“2019年度足球365是什么意思_beat365官方_bat365手机版官网三八红旗集体”之外，还有信息采集大队四中队荣获“2019 年度足球365是什么意思_beat365官方_bat365手机版官网巾帼文明岗”称号。2019年以来，我们对信息采集协管员重新明确“及时发现问题、随手处置问题、督促解决问题”职责，推动“问题发现者”向“网格管理者”转变，城市信息采集质量明显提升。2019年，系统案卷上报559342万条，立案526260条，处置522815条，处置率99.35%，结案525029条，结案率99.11%。

市指挥中心坚持“党建引领，军事化管理”，通过军事化轮训、技能比武、演讲比赛、学习培训等方式加强队伍建设，不断提高队伍综合素养，牢固树立“以人为本”的服务理念，致力打造一支素质高、业务精、服务优、行风正、管理严的城管队伍，充分展现新时代城管人的精神面貌。