为拓宽信息采集员发现问题的渠道，将数字城管的触角延伸至社区，真正帮社区居民解难题、办实事，近日，天元区推出了“社区帮帮您平台”。

“社区帮帮您平台”是天元区城市管理监督指挥中心率先在全市城管系统推出的一公共服务监督平台。平台将把分布辖区域内34个社区的28名采集员的姓名、电话、和服务监督电话公布。“以往单靠采集员巡查上报，可能一些隐蔽的问题难以发现，现在通过平台，居民如发现问题可以联系社区内采集员，这样中心可以更快、更广接到市容方面的信息，督促专业派第一时间安排人员处置。”该指挥中心相关负责人介绍，平台工作人员主要是负责巡查、发现、上报社区内各种城市管理问题，以及受理社区居民各类市容投诉。同时平台还兼具监督信息采集员工作作风的作用。（通讯员  天元区城管指挥中心罗青松）