金杯银杯，不如老百姓的口碑。自2018年我市城区“厕所革命”工作启动以来，我们坚持“以人民为中心”的发展思想，在人民最便利的地方建厕所、在人民最关注的细节花心思、在人民最需要的地方优服务，有效缓解了市民如厕难题，被老百姓誉为“最公平的民生工程、没有VIP的民生工程”。

2018年，在城区“厕所革命”方案内，我们就明确提出“要实施公厕满意度指数测评”。今年，在深化城区“厕所革命”方案内，我们再次提出“要建立健全公厕服务质量评价机制，开展公众如厕满意度测评，强化结果运用，倒逼管理质量提升”。

为深入践行“以人民为中心”的发展思想，进一步巩固、完善、提高城区“厕所革命”成果，探索更多社会治理创新的科学途径。7月1日，我市正式启动城区公厕管养公众评价平台，在全市所有公厕（含建宁驿站、环卫改造公厕、社会开放公厕）5500余个蹲位（含小便池）设置公众如厕满意度测评二维码，市民在如厕后通过手机扫码，便可对该公厕环境卫生、设施设备、便民服务等情况进行评价，并提出改进意见。通过发动市民共同参与、齐抓共管，加快形成全民共建共治共享的多元共治社会治理格局。

下一步，我市将进一步优化城区公厕管养公众评价平台建设，让“公众如厕满意度测评”的选项更加科学、更加简洁、更加精准。同时，充分运用好测评结果，以市民的满意度作为改进工作的重要标准，进一步提升公厕管理专业化水平，巩固我市“厕所革命”成果，探索形成更多可复制、可推广、可借鉴的“株洲经验”。