（办结时限：2013年5月）

2013年足球365是什么意思_beat365官方_bat365手机版官网第一次网友座谈会结束后，我局将网友提出的27个与城市管理工作有关的问题和建议都一一明确了牵头领导、责任单位和办理时限。根据各责任单位办理情况，现将办理时限为2013年5月的1个问题答复如下：

序号：1

网友“晓布”：城管有奖举报短信平台在市民中的知晓率不高。对市民投诉的处置情况要及时回复给市民。

办理情况：城市管理有奖短信举报平台（106291008）设立以来，我局就通过电台、报纸等媒体和发布户外广告等渠道宣传短信举报平台，公布举报范围。为进一步提高市民对短信举报平台的知晓率，我们还在城区居民小区设置了300多块宣传牌，不定期举办热心市民座谈会，邀请市民代表献言建策。目前，市民通过短信平台参与城市管理的积极性不断提高，日均有效短信量在50条左右，多的时候每天有100余条。

市民的每一条举报短信都会按照规定的程序办理。在收到市民的短信举报后，值班长会立即派到举报地点所对应的网格中的信息采集员进行核查。信息采集员在两小时内，必须核查完毕。发现属实会上报到所属的区指挥中心。同时，反馈到数字城管监督指挥中心。中心收到核查属实立即对市民发送信息回复。区指挥中心收到上报后，进行立案受理，进入案卷处置流程。根据问题所属不同，派遣到各职能部门进行处置。