“株洲多元共治深化厕所革命”入选国家治理创新典型案例，建宁驿站公共服务标准化被列入全国试点项目。2018年开始，我市为深入贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”的重要指示精神，坚持“华而不奢、艺而不拙”的原则，在人民最需要的“街两旁、江两岸、桥底下、公园里、社区中”等重点区域，统一风格、统一造型、统一标志标识、统一主材、统一标准，新建建宁驿站202座、改造公厕363座、开放社会公厕288座。出台公厕改造导则标准，制定“十净十无”的管养标准，编制管理手册、员工手册，推行驿站“站长制”、公厕“所长制”，配备新风、除臭等智能系统，夏有凉风、冬有热水、免费提供手纸和雨伞租赁、配置卫生坐垫等基础设施，体重仪、急救药箱、手机充电、免费WIFI、便民商业、擦鞋机等一应俱全。“厕所革命”有力补齐了影响人民群众生活品质的短板，被老百姓誉为“最公平的民生工程、没有VIP的民生工程”。

城市生活垃圾分类工作在全省地级城市名列第一。2020年，高标准完成了“实现公共机构生活垃圾分类全覆盖，至少1个街道基本建成生活垃圾分类示范区”的省级考核任务，我市示范片区和公共机构垃圾分类工作在全省地级市排名第一。今年全市城市五区共计投入资金784.27万元，覆盖小区109个。在中端收运环节配套了餐厨垃圾收运车辆和四分类运输车辆200多台。市生活垃圾焚烧发电厂二期、市餐厨废弃物资源化利用和无害化处理厂已投入运营。我市生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处理四大环节的设施体系逐步健全。在全国范围内征集、评选、发布了具有鲜明株洲特色的垃圾分类吉祥物“株株”“洲洲”“文文”“明明”。在全省第一个揭牌成立了城市生活垃圾分类学院，打造了垃圾分类宣教中心和文化长廊，精心设计了种类丰富的垃圾分类文创周边产品。今年，我们自我加压，做到城区生活垃圾分类覆盖率达到40%以上，力争在三年内实现垃圾分类城区全覆盖，比预定计划提前两年全面完成，争创全国除省会城市外垃圾分类地级市示范样板。

在全省率先开展城市精细化管理示范街和示范门店创建活动。今年，我们从环境卫生、市容市貌、市政设施、园林绿化、路灯设施、垃圾分类、门店诚信等级评价等7个方面细化标准，打造城市管理精细化示范街和示范门店，带动城市管理水平全域提升，实现城市管理的精细化、常态化、长效化。同时，推行城管街长和社会街长“双街长制”，明确工作职责，公布监督电话，持续加强监督管理。上半年，城区共申报10条街区，通过严格考核，目前有5条街区成功创建，分别是天元区长江北路一街区、天台路，芦淞区七一路，荷塘区钻石路，经开区智谷广场。

户外广告设施管理全国试点工作高标准通过住建部验收。2020年，我们以“全国规范户外广告设施管理试点城市”为契机，发布实施了湖南省首个户外广告地市级地方标准。突出户外广告设施地域文化特色，开展户外广告设施专项整治，累计整治城区违规楼宇招牌、广告牌3572处，113630平米，打造了一批株洲公益广告精品景观。

市城管局2020年荣获了全国第六届文明单位，2017年至2019年连续三年获评住建部“强基础、转作风、树形象”专项行动全国先进集体（全国仅4个城市3年蝉联先进）。深入开展全市城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”三年专项行动，率先在全省启动城管队伍规范化建设，完成全市1700余名城市管理人员换装、80余名执法车辆标志标识统一、35个城管中队办公场所规范设置、26项执法制度建立完善，在全市成立6支女子城管督察中队，对执法人员队容风纪开展现场纠察。通过不断加强队伍建设，全市城管执法队伍整体形象有了质的飞跃，广大市民群众和商家门店对城管执法工作的满意度大幅提升。